Política de Privacidade

A PatyBloom respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)

  • E-mail e telefone

  • Endereço de entrega e cobrança

Dados de navegação:

  • Endereço IP

  • Informações do dispositivo e navegador

  • Cookies e dados de comportamento no site

Dados financeiros:

  • Informações necessárias para processamento de pagamentos (gerenciadas por intermediadores seguros; não armazenamos dados completos de cartão).

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento e envio de pedidos

  • Atendimento ao cliente e suporte

  • Comunicação sobre compras ou promoções (com consentimento)

  • Segurança contra fraudes

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Melhoria da experiência no site

3. Compartilhamento de dados

A PatyBloom não comercializa dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras e operadores logísticos

  • Ferramentas tecnológicas da loja

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação no site

  • Personalizar ofertas

  • Analisar desempenho e comportamento de acesso

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador, podendo impactar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Vazamentos

  • Alterações indevidas

  • Uso indevido das informações

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento dos dados

  • Acesso aos dados armazenados

  • Correção de informações incompletas ou incorretas

  • Exclusão ou anonimização, quando aplicável

  • Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

7. Retenção dos dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento das finalidades informadas

  • Obrigações legais, fiscais e regulatórias

  • Prevenção de fraudes e auditorias

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

8. Alterações nesta política

A PatyBloom pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação legal ou melhorias operacionais. A versão vigente será sempre publicada no site.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da PatyBloom.